زمان و شرایط ارسال – آرایشی و بهداشتی صدف

زمان و شرایط ارسال سفارشات

در فروشگاه اینترنتی صدف، ارسال به‌موقع و ایمن محصولات یکی از اصلی‌ترین تعهدات ما در قبال مشتریان عزیز است. هدف ما این است که تجربه‌ای آسان، لذت‌بخش و قابل اعتماد از خرید اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی را برای شما فراهم کنیم. برای این منظور، سفارش‌ها با توجه به مقصد، نوع سفارش و زمان ثبت، در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما خواهند رسید.

زمان پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها

سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱1 روزهای کاری، همان روز پردازش و برای ارسال آماده می‌شوند.
سفارش‌هایی که بعد از ساعت 11 یا در روزهای تعطیل رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
مدت زمان آماده‌سازی و بسته‌بندی کالاها معمولاً بین ۲ تا ۱۲ ساعت کاری بسته به نوع محصولات و تعداد سفارش متغیر است.

روش‌ها و زمان تقریبی ارسال

1. ارسال با پست پیشتاز (سراسر کشور)

مناسب برای شهرها و شهرستان‌ها
زمان تحویل: بین ۲ تا ۵ روز کاری
هزینه: بر اساس وزن بسته و مقصد، طبق تعرفه شرکت پست محاسبه می‌شود.
قابلیت رهگیری آنلاین با کد مرسوله پستی

2. ارسال با پیک موتوری (ویژه شهر دزفول)

فقط برای مشتریان ساکن دزفول
ارسال در همان روز یا حداکثر ۱ روز کاری
زمان تقریبی تحویل: بین ۲ تا ۶ ساعت پس از تأیید نهایی سفارش
هزینه پیک طبق تعرفه مسافت محاسبه می‌شود یا در صورت وجود کد تخفیف، رایگان خواهد بود.

نکات مهم درباره ارسال

در ایام شلوغ مانند جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه، احتمال تأخیر یک‌روزه در پردازش و ارسال وجود دارد.
در صورت بروز هرگونه تأخیر در ارسال (مانند شرایط جوی، ترافیک یا اختلال در خدمات پستی)، تیم پشتیبانی صدف از طریق پیامک یا تماس، شما را در جریان خواهد گذاشت.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا در پنل کاربری برای شما قابل مشاهده خواهد بود.

مسئولیت تحویل و بسته‌بندی

تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن، بهداشتی و کاملاً استاندارد ارسال می‌گردند.
اگر بسته در زمان تحویل آسیب‌دیده یا باز شده بود، لطفاً از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
مسئولیت فروشگاه صدف تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل ادامه دارد و از آن پس، مسئولیت با شرکت حمل است. با این حال، ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا مشکلات احتمالی را پیگیری کنیم.