روش ثبت سفارش

در فروشگاه اینترنتی صدف، هدف ما فراهم‌کردن تجربه‌ای ساده، سریع و امن برای خرید محصولات آرایشی و بهداشتی است. برای این منظور، فرآیند ثبت سفارش در سایت طوری طراحی شده که در کمترین زمان ممکن و با حداکثر امنیت انجام شود.

در این صفحه، گام‌به‌گام روش ثبت سفارش را برای شما شرح داده‌ایم تا بتوانید با خیال راحت، محصولات مورد علاقه‌تان را انتخاب و خریداری کنید.

مرحله اول: جستجو و انتخاب محصول

برای شروع خرید، ابتدا وارد سایت صدف شوید و از طریق یکی از روش‌های زیر محصول مورد نظر خود را پیدا کنید:

استفاده از نوار جستجو در بالای صفحه (برای جستجوی نام یا برند محصول)
مرور دسته‌بندی‌های آرایشی، بهداشتی، مراقبتی، پوست، مو و …
مشاهده پیشنهادات ویژه و محصولات پرفروش صفحه اصلی

با کلیک روی هر محصول، وارد صفحه‌ی مشخصات آن می‌شوید. در این صفحه می‌توانید توضیحات کامل، ترکیبات، نحوه مصرف، نظرات کاربران و تصاویر محصول را مشاهده کنید.

پس از اطمینان از انتخاب خود، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

مرحله دوم: مشاهده سبد خرید و ادامه خرید یا نهایی‌کردن سفارش

پس از افزودن کالاها به سبد خرید، می‌توانید:

برای ادامه خرید و افزودن کالاهای بیشتر، به صفحات دیگر بازگردید
یا با کلیک روی آیکون سبد خرید در گوشه سایت، وارد بخش مشاهده و ویرایش سبد خرید شوید

در این بخش می‌توانید:

تعداد کالاها را کم یا زیاد کنید
کالاهایی را حذف کنید
مجموع مبلغ خرید و هزینه ارسال (در صورت محاسبه‌شدن) را مشاهده کنید

در نهایت، برای ادامه روند سفارش، روی گزینه «تکمیل سفارش» کلیک کنید.

مرحله سوم: ورود با شماره موبایل و رمز یکبار مصرف (OTP)

برای حفظ امنیت خرید و ثبت سفارش، در فروشگاه صدف از ورود با رمز یکبار مصرف (OTP) استفاده می‌شود. پس از کلیک روی دکمه تکمیل سفارش:

از شما خواسته می‌شود شماره موبایل خود را وارد کنید
یک کد تأیید (رمز یکبار مصرف) به شماره واردشده پیامک می‌شود
کد را در محل مربوطه وارد کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید یا در صورت جدید بودن، به‌صورت خودکار ثبت‌نام شوید

نیازی به ساخت حساب یا ایجاد رمز عبور نیست
شماره تلفن شما به‌عنوان نام کاربری و پل ارتباطی استفاده خواهد شد
این روش، سریع، امن و بدون نیاز به حفظ رمزهای متعدد است

مرحله چهارم: ثبت اطلاعات گیرنده و آدرس

پس از ورود موفق، باید اطلاعات زیر را وارد کنید:

نام و نام خانوادگی گیرنده
شماره تماس (در صورت نیاز برای هماهنگی با پیک یا شرکت پستی)
آدرس دقیق پستی شامل: استان، شهر، خیابان، کوچه، پلاک، واحد و کد پستی

لطفاً اطلاعات را با دقت وارد کنید تا از تأخیر در ارسال جلوگیری شود.
امکان ذخیره آدرس برای سفارش‌های بعدی نیز وجود دارد.

مرحله پنجم: انتخاب روش ارسال و بررسی نهایی سفارش

در این مرحله، شما می‌توانید:

روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید (در حال حاضر پست پیشتاز یا تیپاکس بسته به مقصد)
پیش‌نمایش فاکتور سفارش شامل قیمت کالاها، هزینه ارسال و مجموع نهایی را مشاهده نمایید

در صورت تأیید، وارد مرحله پرداخت خواهید شد.

مرحله ششم: پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی

در حال حاضر، پرداخت سفارشات فقط به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه رسمی بانکی شاپرک انجام می‌شود.

برای پرداخت نیاز دارید به:

کارت بانکی عضو شبکه شتاب
رمز دوم یا رمز پویا
CVV2 و تاریخ انقضای کارت

پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و پیامک تأیید برایتان ارسال می‌شود.

مرحله هفتم: پیگیری و دریافت سفارش

پس از ثبت سفارش، تیم صدف در سریع‌ترین زمان ممکن، پردازش و ارسال کالا را آغاز می‌کند.
می‌توانید وضعیت سفارش را از طریق پروفایل کاربری خود پیگیری کنید.
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برایتان پیامک یا ایمیل خواهد شد.

نکات مهم و پرتکرار

برای ثبت سفارش، تنها وارد کردن شماره موبایل کافیست؛ نیازی به ساخت حساب یا ایمیل نیست.
اطلاعات واردشده در هر سفارش ملاک ارسال خواهد بود؛ لطفاً آن را با دقت وارد کنید.